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IT ServiceDesk Mitarbeiter (w/m/d/x), Standort Gräfelfing

Du hast Interesse und Spaß an IT?
Du möchtest gerne im Team arbeiten?
Dann suchen wir genau dich!

DEINE AUFGABEN

  • Du bist im ServiceDesk des IT Teams der Ingenics Gruppe eingesetzt und zuständig für den Usersupport (First Level) am Standort Gräfelfing sowie an den Niederlassungen (remote).  
  • In Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen bist du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem.
  • Du bist für die Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich und übernimmst zudem Teile des Second Level Supports für den ServiceDesk.
  • Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Inventarverwaltung zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
  • Du wirkst aktiv in unterschiedlichen Projekten mit.

DEINE QUALIFIKATION

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d/x) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport, mit.
  • Du hast Routine im Umgang mit MS Office und bestenfalls erste Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management Tools (ITSM).
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du zeichnest dich durch deine hohe Dienstleistungsorientierung aus und interagierst souverän mit allen Hierarchieebenen als analytisch-, strategisch-, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent.

DAS ZEICHNET UNS AUS

  • Die Einführung durch den Vorgesetzten persönlich ermöglicht deinen optimalen Start bei uns.
  • Die Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen ist uns sehr wichtig. Wir schauen daher gemeinsam, welche Entwicklungsperspektiven bei uns möglich sind.
  • Regelmäßige Teamevents - zu unseren Treffen in- und außerhalb des Büros zählen z.B. Kickerturniere, Skiausfahrten, Bergtouren, Paintball, Biergartenbesuche, Hackathons oder die monatliche Happy Hour mit leckerem Abendessen und Getränken.
  • Als inhabergeführtes Unternehmen sind uns ein familiäres Betriebsklima und eine offene Kommunikation sehr wichtig.
  • Ob Geschäftsführung, Vorgesetzte oder Kolleg*innen: Wir pflegen die Kultur der „offenen Tür“ und des „Du“ untereinander.

Wir freuen uns auf dich!

Kontakt

Jeanette Fink
HR

 

089/8 98 68-147
jobs@netexpress.de


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FAQ

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