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IT ServiceDesk Mitarbeiter (w/m/d)

Du hast Interesse und Spaß an IT?
Du möchtest gerne im Team arbeiten?
Dann suchen wir genau dich!



 

DAS FINDEST DU FÜR DICH BEI UNS

Mobile Work

Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitregelung

Work-Life-Balance

Individuelle Weiterbildung & Entwicklungsperspektiven

Monatliche Events & Sportveranstaltungen

Offene Türen & Zusammenhalt

Mitarbeitervorteile & Bikeleasing

Zockerraum für Auszeiten

DAMIT UNTERSTÜTZT DU UNS

  • Du bist im ServiceDesk des IT Teams der Ingenics Gruppe eingesetzt und zuständig für den Usersupport (First Level) am Standort Gräfelfing sowie an den Niederlassungen (remote).  
  • In Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen bist du erste*r Ansprechpartner*in für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem.
  • Du bist für die Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich und übernimmst zudem Teile des Second Level Supports für den ServiceDesk.
  • Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Inventarverwaltung zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
  • Du wirkst aktiv in unterschiedlichen Projekten mit.

DAS BRINGST DU FÜR UNS MIT

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport, mit.
  • Du hast Routine im Umgang mit MS Office und bestenfalls erste Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management Tools (ITSM).
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du zeichnest dich durch deine hohe Dienstleistungsorientierung aus und interagierst souverän mit allen Hierarchieebenen als analytisch-, strategisch-, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent.

DAS SIND WIR

Wir, die NETexpress GmbH, sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Gräfelfing bei München und stehen seit 25 Jahren für die Betreuung & Beratung der IT-Infrastruktur von Firmen und Schulen in und um München. Wir zeichnen uns durch ein familiäres Betriebsklima und eine offene Kommunikation aus. Wir pflegen die Kultur der "offenen Tür" und des "du" untereinander. Unseren Erfolg verdanken wir dem Know-how, dem Engagement und der hohen Lösungskompetenz unserer Mitarbeiter*innen.

Wenn du diesen Erfolg maßgeblich mitgestalten möchtest, bist du die richtige Verstärkung für unser Team.

Wir freuen uns auf dich und dein Talent!

Kontakt
Jeanette Fink Talent Acquisition
089 / 8 98 68-147
jobs@netexpress.de
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FAQ

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NETexpress GmbH
an Ingenics company
Lochhamer Schlag 21
82166 Gräfelfing b. München
Deutschland
jobs@netexpress.de

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